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모니터
모니터암
프린터,복합기,스캐너
키보드
마우스
네트워크,케이블,젠더 +
스피커,헤드셋
저장장치(외장하드/외장SSD)
화상캠,영상장비
USB,메모리카드,리더기 +
토너,잉크,용지
전산용품
소프트웨어(운영체제) +
기타
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[01-1582] 17LCD셋트 고급C형 (17LCD P4 3.2E 듀얼512M FX5700V 52x콤보) |
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2004-11-27 |
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인텔 펜티엄4 프레스캇 3.2E [1] |
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TwinMos DDR 512M PC3200 [1] |
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인텔 D865GLCL ( 제조사 : 인텔 ) [1] |
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3.5인치 플로피 [1] |
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4KUS 52X COMBO(CD/RW/DVD) [1] |
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한양 Academy black [1] |
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이엠텍 GF FX5700V 128M 128bit [1] |
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160GB(8M) 7200RPM(변경) [1] |
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컴파라 슬림 키보드 [1] |
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컴파라 고급 800dpi광 마우스 [1] |
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C-Media 9739A 6채널(내장) [1] |
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INTEL®고급 82562ET 10/100(내장) [1] |
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NewQ NR-170A [1] |
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Woofer스피커 [1] |
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Windows XP HomeEdition(DSP) [1] |
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P4 정격 350W POWER [1] |
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구입동기: 온가족이 좋아하는 3D 게임을 별도의 컴퓨터에서 하도록 해주기 위해서 구입.
사용용도: 온가족 게임용 |
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제가 작업하는 PC를 가족들이 게임용으로 사용하는 것을 더 이상 방치할 수가 없어서 게임용 PC를 사기로 하였는데 요즘은 조립PC도 A/S 잘 된다고 하여서 2004년 11월 27일에 주문했었습니다.
어떤 것을 살지 잘 몰라서 그 당시 17인치 LCD 패키지중 가장 최고급이었던 17"LCD세트 고급 C형을 구입하였습니다.
처음에는 컴퓨터의 특성을 잘 몰라서 좀 실망을 했었으나 컴파라에 A/S 요청 전화를 하면서 부터 생각이 변했습니다. A/S 요청 전화도 친절하게 받아주고, 잘못된 물품(키보드, 스피커) 등의 교환도 신속히 해주었습니다. 또 조립에 대해 의문이 생겨 A/S 기사 파견도 요청했었는데 신속히 와주었구요 친절한 설명을 해주어서 고마왔습니다.
사실 A/S 문제 때문에 브랜드 PC를 사면 안심이 되고, 조립PC를 사면 불안했던 것이었는데, A/S 처리도 친절하고 신속하게 해주는 것을 볼때 마음이 놓였고 컴파라에 대한 이미지가 상당히 좋아졌습니다.
그리고 실제로 게임을 해보니 속도도 빨랐고, 좋은 그래픽카드 덕분인지 화면도 더 선명하고 할 수 있는 기능도 더 많아졌습니다. 저의 가족들도 매우 좋아하고 있습니다.
또 제가 제기했던 문제들을 많이 반영한것 같아 고객의 의견을 항상 최선을 다해 수렴하려 한다는 인상을 받았습니다.
맨처음 디폴트 키보드를 보고 많이 실망했고, 고급 사양이면 고급사양에 걸맞는 키보드를 디폴트 키보드로 하는 것이 좋겠다고 했더니 이후에 나온 사양들에서는 고급사양에 고급 키보드와 마우스를 디폴트로 주는 것을 보고 고객의 의견을 반영하려 애쓰는 흔적을 볼 수 있었습니다.
또 프레스캇 CPU가 소리가 많이 나서 옵션으로 잘만무소음쿨러를 선택할 수 있어야 하지 않겠느냐는 의견에 그렇게 하면 A/S가 불가능하다고 답변을 주셨지만, 이후 사양에서는 잘만무소음쿨러를 선택사양으로 넣으신 것을 보고 고객의 의견에 대해 많이 고민한 흔적을 볼 수 있었습니다.
항상 고객의 의견에 귀를 기울이는 컴파라가 되기를 바라구요, 좋은 사양의 PC를 저렴한 가격에 공급하여 많은 사람에게 사랑받는 회사가 되기를 바랍니다. |
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1. 속도가 빨라서 게임하기가 즐거움 (P4 3.2E)
2. 디폴트 마우스가 괜찮음 (800 dpi)
3. 모니터 화면이 괜찮음. (스피커 내장 모니터가 아니라는 점이 아쉬움)
4. A/S 가 빠르고 친절함
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1. 디폴트 키보드의 누르는 느낌이 좋지 않음(디폴트 키보드(현대 키보드)가 옛날 FAST 터미날 키보드 같아서 삼성걸로 바꾸었는데 이전것보다는 좋았으나 좀 미흡한 감이 있었었음. 그러나 요즘 나오는 사양에서는 고급 Logitech 키보드를 주는 것을 볼때 저는 혜택을 못받았으나 고객의 의견을 반영하는 자세가 좋아보임)
2. 디폴트 스피커가 너무 웅웅거려서 도저히 사용할 수 없음. (친절히 교환해 주었음. 요즘은 스피커를 디폴트로 주지 않고 선택사양으로 바꾸것을 볼때 고객 의견을 수렴하려는 자세가 좋아보였음)
3. 본체의 소음이 너무 큼. (Zalman 무소음 쿨러로 해결될 수 있다면 옵션으로 선택하게 하였으면 좋았을 뻔 했다는 말씀을 드렸는데, 그당시 그렇게 되면 A/S를 받을 수 없다는 말씀을 들었지만 현재 나오는 사양에서는 잘만무소음쿨러를 선택사양으로 둔 것을 볼때 저는 혜택을 못받았지만 고객의 의견에 귀 기울이는 자세가 좋아 보였음.)
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선택사양의 설명이 결정을 하기에는 좀 미흡한 감이 있습니다. 확실하고 차별된 정보를 주어 고객이 올바른 결정을 내릴 수 있도록 해주었으면 합니다.
이 site에서 최고의 사양으로서 내놓은 제품이라면 키보드, 스피커등 기타 제품들도 그에 걸맞는 제품으로 구성해 달라는 말씀을 드렸었는데, 제 것 이후의 사양에는 저의 의견이 반영되었음에 기분이 좋았습니다.
그러나 그전에 제품 구성에 연구를 많이 하셔서 고객의 불만이 없었던 제품이 나올 수 있도록 해주셨으면 좀 더 만족감이 큰 제품을 고객에게 제공할 수 있지 않을까 생각됩니다. 제품 사양뿐만 아니라 조립 및 테스트 부분에서도 만전을 기울이셔서 컴파라하면 최고의 조립PC회사라는 각인이 새겨질 수 있도록 끊임없는 노력을 부탁드립니다.
A/S 요청도 친절하게 처리해 주셔서 감사했는데요, 앞으로도 변함없이, 회사가 성장하더라도 변함없이, 친절하고 신속한 A/S를 부탁드립니다.
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