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[01-3574] 컴파라intel코어2쿼드KQ93001-220W |
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2008-06-03 |
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항상 누가 컴퓨터 구입에 관해 물어보거나 하면, 나는 컴파라를 추천한다. 여기서 벌써 대여섯대는 샀던거 같다.
기존에 사용하던 PC가 이제 슬슬 수명을 다 한거 같아 결혼을 하면서 새롭게 한 대 장만했다.
믿고 사던 곳이어서, 마음에 드는 사양으로 죄다 변경해서 바로 구매했다. 그런데!!! |
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우선 컴파라가 예전 같지는 않다는 생각이 든다.
배송된 컴퓨터에는 주문된 HDD가 하나 빠져서 배송이 되었다.
사실 조립 컴퓨터이기에 부품하나가 빠져서 발송된다는 건...
조금 이해가 안 되는 부분이다. 뭐, 그러나 바빠서 설치를 미루고 있는 동안 컴파라 서비스센터에서 연락이 와서 HDD 누락에 관해 이야기를 했고 바로 배송을 해줘서 크게 불편하거나 하진 않았다.
서비스센터 전화가 없었더라면, 아마도 크게 실망했을 듯...
뭐 그렇다고 컴파라측에서 다른 부분은 다 잘 했는가??
사실 또 하나 있다..
어떤 전자제품을 사건 간에 사용설명서나 보증서 같은게 있기 마련이다. 정말 마음에 들게 포장배송된 박스를 뜯어보니...
남은 부품과 설치 CD가 들어있는 박스가 있었는데, 거기에 다른 부품들의 설명서들은 있는데 정작 중요한 CPU 설명서는 없었다.
이전에 컴파라에서 샀던 컴퓨터 부품박스를 혹시나 해서 열어봤더니 거기엔 Pentium4 설치 설명서와 Warranty가 있었다.
살짝 마음 상한다. 받아야 할 부분을 못 받았다고 생각하니..
물론 전화해서 보내라고 하면 되겠지만, 조금 더 꼼꼼하게 챙겨서 보내주었으면 더 좋았을 거를..사실 CPU 관련 서류가 빠지고 난 다음 HDD에 대해 생각해보니, 조립한 부품의 설명서도 없는데 HDD가 없이 발송될만 하다 싶었다.
HDD 조립하려고 본체 열고 안을 들여다 보다..또 한 번 실망한 부분이 있었지만, 나사 몇 개 관련된 건데 뭐 그런 건 그러려니 한다.
이번에는 전과 다른 서비스에 약간 실망했지만, 앞으로는 이런 일이 없이 예전과 같은 깔끔하고 무한 고객 감동 서비스를 지속할 것이라고 믿는다.
P.s 빠진 CPU 관련 서류 보내주세요~^^ 안 보내시면 전화합니다~! |
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