쓴소리 한마디 
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comphic 08/03/03
22:46
  
[01-3353] 컴파라intel코어2듀오AE216014(MBC드라마협찬중)
2008-02-16
인텔 코어2듀오 콘로 E2160 캐쉬1M  [1]
삼성 PC2-5300 DDR2 SDRAM 1GB  [2]
인텔945GC 폭스콘45CMV FSB1333울프데일  [1]
주의!시디롬 없슴-옵션별도선택  [1]
디자인혁명 쿠덴 CP504N 매직블랙  [1]
지포스6000급 인텔GMA 950통합그래픽  [1]
삼성 S-ATA2 160G 8M 7200RPM  [1]
ALC 655 6채널 Sound (통합형)  [1]
Realtek RTL8101E 10/100(내장)  [1]
저소음CPU쿨러 컴파라 AnyCool VF2000  [1]
I-ANT 400SW ATX 저소음 POWER  [1]
고객만족서비스-5년보장A/S(1년 전국방문A/S포함)+조립 및 테스트 + 택배배송  [1]
지인의 컴퓨터가 오래되어 작동불능상태라 문서작성용및 인터넷검색용으로 사용하기에 적당한 것을 기증(?)하기위해 구입
집에 cd기가 하나 남아돌고 거기다 내컴이 ram을 배고파하던차였읍니다. 처음에는 완제조립품을 적당한것으로 구입하고자했읍니다. 이곳 저곳돌다 귀사의 가격및 사용후기등이 맘에들어 이곳에서 적당한것을 사기로하고 이것저것 찾아보던차였는데, 제가 처한 상황과 딱맞아 떨어지는 컴퓨터가 있는것이었읍니다. 그래서 주저않고 구입하게되었읍니다. 그런데 아뿔사 제품을 받아보고 부품교체및 설치를 하려는순간 뚜껑열면 as못받는다는 스티커를 보게되었네요. ㅎㅎ 이런 스티커를 딱하니 붙여놓으실거면 물건을 보내기전에 사전에 이런 설명을 해주셨다면 아마도 완제조립품으로 구입하였을것입니다.as비용을 지불하고도 못받을 처지에 놓였으니 아깝기도하고..거기다가 이컴퓨터를 받으실분이 컴퓨터를 잘 모르기에 저는 as가 확실하다는 소문이 자자한 이곳의 컴퓨터를 택한것인것인데.. cd기없인 os를 설치못하는것은 자명한일일진데.. 잠시 고민을하다 그냥 제불찰이려니하고 그냥 뚜껑뜯고 램교체하고 cd기 설치하고 os깔고 테스트해보고 스티커자국 깔끔하게 지워버리고 지인에게 배달해드렸읍니다. 가면서 이거 문제생기면 천상 내가 as다니게 생겼구만 하고 생각하니 쓴웃음만 나올뿐이었읍니다. 왕복 3-4시간 ㅎㅎ 문제생기지 않게 고사나 지내야겠다하면서 ㅎㅎ. 뚜껑뜯으면 as못받는다는것 물론 회사입장을 생각못하는것은 아니지만 그런식이라면 다른 하드웨어들도 포장뜯기만하면 as안해준다는 말과도 같은데 그건 아니죠.
 
관리자 안녕하세요 컴파라 관리자입니다.

고객님의 소중하신 의견 감사드립니다.

고객님께서 구매해주신 제품은 ODD가 장착되지 않은 완제품은 아닌 업그레이드용 제품입니다.

개봉방지 스티커가 부착되어 있지만 CD-ROM을 장착하기 위해서는 당연히 개봉을 해야하는것 저희도 알고 있습니다.

고객님처럼 저희 사용기 또는 전화로 개봉해주신다고 말씀해주시면 동일하게 AS받아보실수 있도록 조치취해드리고 있습니다.

고객님의 쓴소리를 겸허히 받아들여서 더욱더 고객만족 서비스에 전진할수 있는 컴파라가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요
 
 
   
   
   
   
   
 
       
송석우 08/03/04 5564
장일암
08/02/26
4431
 
 
 
 
 
 
 
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