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[01-2897] 저소음 i슬림 듀오E640PX730GT슈퍼라이트 |
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2007-02-09 |
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인텔 Core2 Duo E6400 (2.13GHz) [1] |
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TwinMos PC2-5300 DDR2 SDRAM 1GB [1] |
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INTEL 정품 D945GCL 콘로M/B(비스타인증) [1] |
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삼성 18x DVD멀티+라이트스크라이브 [1] |
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아이구주 G-MADE J-7L 블랙™ [1] |
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EVERTOP 지포스 7300GT VENUS 256MB [1] |
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삼성 S-ATAⅡ 250G 8M 7200rpm [1] |
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인텔 HighDefinition Audio 6(통합형) [1] |
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INTEL®고급 82562ET 10/100(내장) [1] |
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I-ANT 450W 저소음 고출력 파워 [1] |
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예전에 구입한 컴이 느려 우리집 아이들의 아우성이 너무 많아 최신컴으로 교체하기로 결정하여 구입을 하게 되었습니다. |
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G마켓에서 주문한 컴파라제품이 어제 도착하여 매우 기쁜 마음으로 xp설치를 하려고 하였는데 자꾸 에러메세지가 나와서 컴파라 홈피에 글을 올렸더니 친절하에 저에게 연락을 하여 문제를 해결하였습니다.
Windows XP의 문제 인지도 모르고 컴의 문제라고 해서 정말 죄송합니다. 제가 컴을 잘 몰라서요... Windows XP 설치를 마친 후 컴이 너무 빨라 정신이 없을 정도입니다. 아직 제가 사용하는 여러가지 프로그램과 인터넷게임을 완전히 설치 완료하지는 못했지만, 설치과정이 아주 빨리 종료되는 것을 보고는 처리 속도에 만족하고 있습니다. 인터넷 게임을 주로하는 우리집 아이들이 너무 좋아 합니다. 하지만, 한가지 걱정이 더 생겼습니다. 아이들이 둘이어서 앞으로의 컴퓨터 사용으로 인하여 다투지 않을까 걱정입니다. 조금 더 여유가 있다면 두대를 사서 각각 한대씩 사용하도록 해주고 싶지만, 쩝쩝... |
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문제해결을 빨리 할 수 있도록 도와주시는 모습이 너무 좋았습니다. 친절하신 답변과 빠른 응대 그리고 신속한 처리 모두 마음에 듭니다. 특히 서비스 관련해서는 오마이컴이라는 회사와 연계되어 컴퓨터 서비스를 받을 수 있도록 해 주셔서 감사 감사합니다. 좋은 컴퓨터를 판매하는 것도 중요하지만, 판매후 소비자가 중요하게 여기는 것 중에 하나인 A/S 에도 신경을 많이 써 주시는 것이 더욱 중요하다는 점을 잊지 않아야 겠지요. |
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한가지 아쉬운 점이 있습니다. 제가 구입한 컴의 메인보드는 인텔 D945GCL 인데 보내주신 드리이브 시디로는 사운드 드라이브를 인스톨 할 수 없었습니다. 이러한 점과 제가 빌려온 Windows XP 씨디의 문제로 인하여 보드의 이상으로 처음에는 생각되었습니다. A/S 오신 분이 컴퓨터를 가지고 가셔서 점검 결과 D945GCL 에 인스톨 되어 지는 오디오 드리이브가 만지 않았다고 하시면서 메인보드는 문제가 없다고 하셨습니다. 그리고 이러한 시스템의 문제가 아니기 때문에 유상서비스로 처리되어야 한다고 하셨습니다. 그래서 저는 출장비 25000을 지불하여야 했습니다. 이것은 문제라고 생각됩니다. 고객의 입장에서는 어떻게 해결해야 하는지 정말 알 수가 없는 상태입니다. 만약 이러한 문제를 사전에 연락이 되거나 주의 사항으로 제품과 함께 전달이 되었다면 이러한 문제가 발생되지 않았을 것인데 이것이 너무 아쉽습니다. |
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제돈 25,000을 돌려 주실 수는 없는 지요. 그리고 이러한 문제로 인한 피해는 저 한명으로 끝날 수 있도록 해주시면 감사하겠습니다. 다른 고객에게 판매할 경우에는 올바른 설치 설명을 추가하여 주시는 것이 바람직한 대처라고 생각됩니다. |
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