1년전 구입한 컴퓨터가 부팅이 안됩니다.

남인현

08/11/20 11:06

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1년전 스샷확인해보니 2007년 11월 4일 주문했는데요.

아버지 댁에 구입해드렸던 컴입니다.

주문번호는 11045457902284862였습니다.

어제 컴퓨터가 부팅이 아예안된다고 해서 집에가서 확인해 봤습니다.

한달전부터 컴퓨터가 부팅을 하면 모니터가 가끔 안들어왔는데, 다시 재부팅하면 정상적으로 부팅되어서 그냥 사용해왔다고 하시더군요. 그런데 어제는 재부팅을 해도 부팅이 안된다고 연락을 주셔서 가봤습니다.

혹시 모니터에 이상있나해서 제 노트북을 모니터에 연결하니 모니터는 멀쩡하고요, 제가 집에서 쓰는 LCD를 가져가 컴퓨터 본체에 연결하니 역시 전원을 켜도 모니터는 꿈쩍을 안합니다.

그래서 내장 VGA카드에 문제가 있나 생각했는데, 생각해보니 부팅할때 비프음이 안나는 겁니다.

통상 저도 회사에서 서버 및 컴을 다루는지라, 보통 부팅시 비프음이 안들리면 메모리나, 비디오카드등을 뽑았다가 닦아준뒤 다시 꼽으면 해결되는게 많았는데, 본체를 뜯어서 한번 해보려다가 본체를 분해하면 A/S가 안된다고해서 그냥 놔두고 일단 제 노트북 쓰시라고 노트북을 드리고 왔습니다.

현재 문제가 생긴지는 1달정도가 되었으나 아버지가 1주일에 한두번 문제가 발생하고, 재부팅하면 멀쩡하길래 대수롭게 생각하시지 않아 A/S신청을 안했는데요. 구입한 날자가 구입한지 딱 1년이 조금 넘은 시점이라 애매합니다. 1년만에 문제생길줄은 이 회사의 신뢰도를 고려할때 생각도 안했고요. 구입시 최대 선택조건이었으니까요.

1. 보통 부팅시 비프음이 안들리면 제가 테스트해볼 수 있는 1차 조치방 방법에는 어떤것이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

2. 제품을 구입할때 5년보장 A/S여서 구입을 했던것인데, 만약 접촉불량이 아닌 메인보드나 기타 하드웨어의 하자라면 무상A/S가 되겠죠?

답변을 부탁드립니다. 수고하세요.