안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/11/13 11:10

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임명진님의 질문에 대한 답변입니다.
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08년1월에 컴터 구입해서 썻는데요 3월정도 3d게임중에 화면깨짐현상이 나타나서 교체를 받앗읍니다 근데 그이후에도 3d게임만 하면 깨짐현상이 나타나고 깨짐현상이후엔 사운드도 찌직그리고 그러다 화면이 다운됩니다 이엠텍 지포스8600gt 잘만 인데요 귀찬아서 그냥 나둿는데 지금다시 3d겜을 할려니까 여전히 깨지네요 최신드라이버 깔아봐도 여전히 안대구요 포기상태 입니다 a/s보단 보상구매로 다른 그래픽카드로 교환이 가능한지 알고 싶구요 같은 걸로 다시 교환해두 그럴거 같아 시간낭비가 하고싶지 않네요 정말 실망;;답변부탁합니다
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드린점 진심으로 죄송합니다.

3D 게임을 하시면 깨짐현상 이후에 사운드도 찌직 거리고 화면이 다운됩다고 하셨는데..

3D 게임은 어떤 게임실행이 나타나는 증상인지.. 그리고 어떠한 3D 게임을 돌려도 같은 증상이 나타나는지의 여부를 확인하기 위해 저희 방문기사님 통해서 고객님의 불편 해결해 드릴수 있도록 조치취해드리겠습니다.

보상구매 문의 주셨는데 새로 부품만 구매하시는것은 가능하지만 보상구매는 제공되지 않는점 안내해 드립니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요