안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/10/20 9:12

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이정훈님의 질문에 대한 답변입니다.
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컴터 켰는데 먹통이됐네요
파워 몇번 켰다 껏다하니까 한번 윈도우 화면 나오더니 키보드랑 마우스가 또 안되네요
다시 컴터켜니까 화면이 쭉 안나오네요~~ 이런경우 어떻게 해야합니까 ?? a/s 불러야하나요??
만약 메인보드가 나간거면 a/s 불러도 출장비만 줘야하는거 아닌가여?? 답변좀 부탁드릴께요 ~~ 갑갑합니다쩝 ㅠㅡㅠ
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드려 죄송합니다.

지난 2006년 1월에 구매해주신 본체에 대해 문의주신거 같으신데 안내해 드리도록 하겠습니다.

증상이 키보드, 마우스 인식이 되지 않는다고 하셨으며 화면도 뜨지 않는다고 하였는데..

AS안내를 해드리면 방문점검 받으실수 있습니다. 하지만 입고후에 진행될수 있으며 출장비 점검비용등이 청구됩니다.

차라리 저희쪽으로 왕복운임비 고객님께서 부담하시고 택배를 통해 보내주시면 무상으로 점검이 진행됩니다.

컴파라 본사로 보내주시면 점검이후 고객님께 연락드려 어떤 이상인 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요