강삼구님의 질문에 대한 답변입니다.
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2년 전에 구입하여 잘 사용중입니다.
갑자기 부팅이 안되고 처음화면이 표준모드, 안전모드 등이 나오고
그래서 xp시디 넣고 부팅하려고 했는데 복구, 설치 등으로 넘어가는 과정에서 하드가 설치되어있지 않다고 메세지가 나오네요. a/s부탁드립니다
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.
저희 컴파라 PARA 데스크탑 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.
우선적으로 고객님의 불편을 빨리 해결해드리기 위해 고객님께 전화연락 드렸고 통화를 하였습니다.
고객님께서 사용하시는 메인보드는 ASRock 775 Twins HDTV 보드로써 바이오스 설정이 HDD가 인식되게끔 되어 있는지 확인 부탁드립니다.
최초 부팅시 F2을 누르시면 CMOS 화면으로 진입하실 겁니다.
SATA2방식의 하드를 사용중이신데 보드에서 파란색 1번(젤 앞번호)에 연결하시고 CMOS setup 에서 두번째 탭 Advanced 에서 IDE Configuration 들어가셔서 ATA Combination Mode 를 Enable로 하시고 저장후 OS 설치 하시면 하드가 인식 할겁니다.
이렇게 해보신 이후 CD 부팅하여서 파티션 설정하시는 메뉴에서 정상적으로 HDD가 인식되는 지 확인 부탁드리며 인식되지 않으실때에는 전화로 안내해 드린것같이 방문점검 또는 택배를 통한 입고를 통해 고객님의 불편 해결해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
행복한 하루 보내세요
