안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/08/30 11:01

791

  

이현상님의 질문에 대한 답변입니다.
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사용중 블루스크린 뜨면서 멈추는 문제가 발생합니다.
사진찍어놨는데 여기는 올릴데가 없네요.
뭐가 문제인지..
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA 데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드려 진심으로 죄송합니다.

블루스크린 증상은 소프트웨어적인 이상 또는 하드웨어 이상으로 발생되는 증상으로써 그 증상을 해결하기 위해서는 점검을 통해 고객님의 불편을 해결해 드릴수 있을꺼 같습니다.

고객님께서 사진을 찍어두셨다고 하셨는데 오류코드 0X0000으로 시작하는것이 오류코드입니다.

그 오류코드로 통해서 어디의 이상이 있는지 확인하실수 있져..

일단 저희 서비스 센터에서 고객님께 연락드려 상담이후 고객님의 불편 해결해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 주말 보내세요