안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/06/20 10:00

851

  

정용운님의 질문에 대한 답변입니다.
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제가 완미세계라는 게임을 합니다..
그 게임을 얼마전에 산 컴파라 컴에 설치을 할려고 햇는데..
게임 설치가 안되더라고요 장장 5시간을 햇는데..
에러메세지가 crc 에러라고 뜨더라고요..
게임사에 해결 방법을 물었더니..
답변을 일케 주더라고요.
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안녕하세요. 판타지 비행 RPG 완미세계 GM 나나 입니다.

희야이쁜이 님 문의 주셔서 감사합니다.
문의 주신 crc 오류의 경우
가족 님의 컴퓨터에 문제가 있을 수 있습니다.
정확한 사유에 대해서는 컴퓨터 전문 업체로 문의 주셔야 할 것 같습니다.
(베드섹터로 인한 메인보드 결함 및 하드디스크 등..
사유가 정확하게 확인이 어렵습니다.)

게임 이용에 도움 드릴 수 없어 죄송합니다.
감사합니다.

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저 이게임 할려고 컴퓨터 산건데 설치가 안됩니다.

어떻케 방법이 없을까요??? 해결점 해주세용..ㅠ.ㅠ

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐드린점 진심으로 죄송합니다.

고객님께서서 문의 주신 crc(Cyclic Redundancy Checking)에러는 데이터를 디시크나 통신링크에서 읽어올때 에러가 생긴경우 나타나는 증상으로써 해당 파일의 이상또는 하드웨어적으로 이상이 있을때 나타나는 증상입니다.

해결 방법에 대해서도 각기 다르기 때문에 일단 어디에 이상이 있는지 확인해보셔야 할거 같습니다.

고객님께서 취해보실수 있는 방법 안내해 드리겠으며 이렇게 하셨는데도 않되실때에는 저희 AS센터에 접수해주시면 방문점검하여 해결해드리도록 하겠습니다.

게임설치가 되지 않으시다고 하셨는데 개인적인 추측으로 안내해 드리면 원본파일에 문제가 있거나 아니면 다운시 회선의 노이즈로 인해 오류가 생기셨거나..

하드디스크의 이상으로 정상적인 설치 또는 랜카드의 오류로 인해 나타날수 있는 증상입니다.

고객님께서 해보실수 있는 방법으로는

내컴퓨터-> C 드라이브에서 마우스 오른쪽 클릭 속성 클릭->로컬디스크 등록정보에서 오류검사 및 조각모음을 해보시기 바랍니다.

오류검사시 다음에 시스템 시작시 검사할것을 묻는데 예 버튼을 클릭하시면 되겠습니다.

이렇게 오류검사 조각모음까지 진행후 게임설치 파일을 새로 다운받으셔서 설치해보시기 권장드립니다.

그런데도 동일증상이시면 고객님께서 취하실수 있는 마지막 방법으로는 운영체제 포멧이후 재설치를 권장해 드립니다.

이 모든 과정을 하셨는데도 계속해서 동일증상일 경우에는 저희 AS센터에 접수해주시면 방법점검을 통해 고객님의 불편 해결해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요