불편드려 죄송합니다. 안내해드리겠습니다.

COMPARA

08/05/21 9:46

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권성빈님의 질문에 대한 답변입니다.
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어제 컴터를 키는데 갑자기, 바탕화면이 못알아볼정도로 깨져서 나오더군요. 하다하다 안되서 포맷을 시키고, 그래픽카드를 설치하는데 그래픽카드만 설치하면 화면이 또깨치네요. 완전 고장난 텔레비처럼요. 8500gt이고, 동봉해주신 cd로 설치해보고, 인터넷에서 다운받아서도 해보고..
지금 그래픽카드를 설치못해서, 화면이 엄청 끈기게 쓰고 있어요ㅠㅠ
대체 뭐가 문제일까요.
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 PARA데스크탑 제품 사용시 불편끼쳐 드려 죄송합니다.

고객님의 증상이 드라이버 설치전에는 화면깨짐 증상이 없지만 최신버젼의 드라이버 설치 또는 함께 제공된 드라이버 CD를 통해 설치시 화면이 깨지신다고 하셨는데 정확하진 않지만 증상을 보고 추측했었을때에는 VGA카드의 이상을 추측할수 있습니다.

고객님께 연락드려 AS받으실수 있는 방법 안내해 드렸으며 방문기사님 내방하여서 고객님의 불편 해결해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요