고객님께 전화드려 안내해 드리겠습니다. ^^

COMPARA

08/05/16 10:57

791

  

김석미님의 질문에 대한 답변입니다.
------------------------------------
한달전 인가 모델명 01-3335 인텔코어2듀오E4600 2.4G 셋트 피시를
구매 했습니다
구매당시 세트로 구성된 모니터가 없다고 하면서 MOTVCNC MOTV MT-2200DW 으로 보내 주셨는데 다시 생각해 봐도 비품이 아닌가 의심이 듭니다
사운드 연결 케이블도 없거니와 사용설명서도 없고 모니터 오른쪽 옆에 사운드 소리 조종하는 +버튼 을 누르면 바탕화면이 반으로 작아지고 정말 맘에 안듭니다...
나중에 사운드 연결선 은 보내 주셨지만 윈도우 제설치 후에 사운드가 아에 안나옵니다
메인보드 드라이버 그래픽 드라이버 는 전부 설치를 했지만 소리가 안나네요 모니터 드라이버 를 설치 해야 하는건지 동봉한 시디에는 모니터에 관한건 없고 딸애가 공부하는 영어듣기 를 매일 해야 하는데 정말 난감합니다..
------------------------------------


안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

사운드 때문에 문의주셨는데 고객님께 전화연락 드려 안내해드릴려고 하였으나 컴퓨터 앞이 아니라고 하셔서 정확한 안내 해드리지 못한점은 진심으로 죄송합니다.

일단 방문점검을 통해 고객님의 불편 해결하시겠다고 하셨는데 접수해주시면 방문점검을 통해 고객님의 불편 해결해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요