안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/05/14 9:38

883

  

장정호님의 질문에 대한 답변입니다.
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얼마전 컴퓨터를 구입했는데...
cd 드라이브가 안뜨네요??
어떻게 된거죠???
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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 PARA데스크탑 제품을 사용해주셔서 감사드립니다.

고객님께 전화연락드렸으나 통화연결이 되지 않아서 답변글로 안내해드리는점 고객님의 양해부탁드립니다.

고객님의 증상이 CD드라이브 인식 즉 ODD가 인식되지 않는다고 하셨는데..

안내해드리겠습니다. 시작→제어판→시스템→시스템등록정보→하드웨어→장치관리자 메뉴에서 DVD/CD-ROM 드라이브 메뉴에 고객님의 ODD 인식되시는지 확인부탁드립니다.

만약 인식되지 않으시면 케이스 옆 판넬 제거후 ODD에 연결되는 전원 케이블 또는 E-IDE케이블을 확인부탁드립니다.

이렇게 해보셨는데도 동일증상이시라면 저희 AS센터로 접수해주시면 방문점검을 통해 고객님의 불편 해결해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요