안내해 드리겠습니다 ^^

COMPARA

08/04/14 9:40

908

  

백광균님의 질문에 대한 답변입니다.
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주문번호 04074878457180610
시리얼번호 3241020

컴퓨터 잘 받아 보았습니다.
다만, 부속이 주문한 사항과 다릅니다.
컴퓨터 사용하면서 cd를 돌릴때 왜 이리 시끄럽지...?
하고 보니...
LG dvd-multi GSA-H58N 을 주문했는데
삼성걸로 보내주셨어요
삼성거 써보니, 소음이 심해서 일부러 LG걸로 신청한 건데요...
좀 실망스럽습니다.
삼성게 더 기능이 좋더라도, LG걸루 교체해 주세요.
원래 신청한 부품으로 교체해 주시길 부탁드립니다.

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안녕하세요 컴파라 운영자입니다.

저희 컴파라 제품을 구매후 사용해주셔서 진심으로 감사드립니다.

전화연락드렸으나 연결이 되지 않아서 답변글로 안내해드리는점 양해부탁드립니다

고객님께서는 LG ODD로 변경 주문해주셨는데 삼성꺼로 장착되어서 받으셨다고 말씀해주시는거 같습니다. 일단 오장착되었으면 당연히 고객님께서 구매해주신 LG꺼로 변경 제공되겠습니다.

정확하게 다시한번 고객님의 ODD 어느제조사인지 확인좀 부탁드리겠습니다. 확인하실수 있는 방법으로는 컴퓨터 부팅시 FOXCONN 로고 뜰때 DEL 버튼 누르시면 CMOS화면에서 어느제조사의 제품인지 확인하실수 있으시며 시스템등록정보 장치관리자에서도 확인하실수 있습니다.

확인후 변경 구매해주신 ODD가 아닌경우 전화또는 지금처럼 글 올려주시면 신속하게 조치취해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

행복한 하루 보내세요